Co oznaczają etapy i statusy zamówienia?

W szczegółach zamówienia widzisz oś czasu z czterema etapami:

• Zamówienie złożone
• Płatność potwierdzona
• Wysłano
• Dostarczono

Zamówienie może też mieć status „Zamówienie anulowane”, „Płatność nieudana” albo „Zwrot zrealizowany”. Etapy zmieniają się jeden po drugim: wysłane zamówienie nie musi być jeszcze dostarczone.

Obsługa płatności za zamówienia przez Platformę nie jest obecnie aktywna (Regulamin Platformy MERKAD, rozdział „Cena i płatność”), więc etap „Płatność potwierdzona” nie jest dziś potwierdzany przez MERKAD. Jeśli nie widzisz oczekiwanego etapu, nie składaj zamówienia drugi raz - napisz do obsługi i podaj numer zamówienia.

• Moje zamówienia
• Regulamin Platformy MERKAD