# REGULAMIN PLATFORMY MERKAD

## 1. Operator MERKAD

1. Platformę MERKAD prowadzi **4AM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością** z siedzibą w Tarnowie, ul. Odległa 8, 33-100 Tarnów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem **KRS 0001172393**, NIP **8733302623**, REGON **541718550**, kapitał zakładowy **10 000 zł** („MERKAD”, „Operator”).
2. MERKAD jest internetową platformą handlową umożliwiającą w szczególności prezentowanie ofert, wyszukiwanie produktów, kontakt użytkowników oraz zawieranie transakcji pomiędzy Kupującymi i Sprzedawcami.
3. MERKAD świadczy również usługi dodatkowe opisane w Regulaminie i dokumentach szczegółowych Platformy.
4. Kontakt ogólny z Operatorem jest możliwy pod adresem e-mail **kontakt@merkad.pl** oraz — w sprawach obsługi i pomocy technicznej — pod adresem **pomoc@merkad.pl**. Dane kontaktowe wymagane dla poszczególnych procesów szczególnych (np. bezpieczeństwo produktów, zgłoszenia DSA) są dodatkowo wskazane we właściwych dokumentach publicznych.

## 2. Charakter Platformy i strony transakcji

1. Co do zasady MERKAD udostępnia infrastrukturę techniczną umożliwiającą Sprzedawcy oferowanie produktów Kupującym.
2. Jeżeli przy konkretnej ofercie nie wskazano wyraźnie inaczej, **Sprzedawca jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z Kupującym**, a MERKAD nie jest sprzedawcą produktu.
3. Dane Sprzedawcy oraz jego status jako przedsiębiorcy są prezentowane przy ofercie lub w innym miejscu wymaganym przez prawo.
4. MERKAD odpowiada za własne usługi świadczone użytkownikom, nie przejmuje jednak automatycznie obowiązków Sprzedawcy wynikających z umowy sprzedaży.
5. Jeżeli MERKAD w przyszłości rozpocznie sprzedaż własną, oferty Operatora muszą być jednoznacznie oznaczone, a odpowiedni model zostanie odzwierciedlony w Regulaminie.

## 3. Definicje

Na potrzeby Regulaminu:

- **Platforma / MERKAD** — serwis internetowy, aplikacje i powiązane usługi prowadzone przez Operatora;
- **Użytkownik** — osoba korzystająca z Platformy;
- **Kupujący** — Użytkownik korzystający z Platformy w celu zakupu produktu;
- **Konsument** — osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
- **PNPK** — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, do której w określonych przypadkach stosuje się przepisy konsumenckie zgodnie z prawem;
- **Sprzedawca** — Użytkownik oferujący produkty za pośrednictwem Platformy;
- **Sprzedawca-profesjonalista** — Sprzedawca działający jako przedsiębiorca;
- **Konto** — indywidualny profil Użytkownika;
- **Seller Center** — panel przeznaczony do zarządzania działalnością Sprzedawcy w MERKAD;
- **Oferta** — prezentacja produktu lub usługi zamieszczona w Platformie;
- **Produkt** — towar, usługa, treść lub inne świadczenie dopuszczone w MERKAD;
- **Zamówienie** — oświadczenie Kupującego zmierzające do zawarcia umowy dotyczącej Produktu;
- **MERKads** — system usług reklamowych MERKAD;
- **MERK AI** — funkcje Platformy wykorzystujące systemy sztucznej inteligencji;
- **Treść** — dane, tekst, zdjęcia, filmy, opinie, wiadomości lub inne informacje udostępniane w Platformie;
- **Usługi MERKAD** — usługi świadczone przez Operatora na rzecz Użytkowników.

## 4. Zakres usług MERKAD

MERKAD może udostępniać w szczególności:

1. konta Kupujących;
2. konta Sprzedawców;
3. Seller Center;
4. publikowanie i zarządzanie Ofertami;
5. wyszukiwarkę i kategorie;
6. plasowanie i rekomendacje;
7. koszyk i proces składania Zamówień;
8. obsługę techniczną płatności za pośrednictwem właściwych dostawców;
9. informacje o dostawie i Delivery Hub;
10. system wiadomości i powiadomień;
11. opinie i oceny;
12. zgłoszenia naruszeń i moderację;
13. system odwołań;
14. Marketplace Safety;
15. MERKads i Oferty sponsorowane;
16. MERK AI;
17. integracje z zewnętrznymi systemami;
18. abonamenty lub inne odpłatne usługi dla Sprzedawców — jeżeli zostaną aktywowane.

Dostępność poszczególnych funkcji może zależeć od rodzaju Konta, rynku, kategorii, urządzenia lub etapu wdrożenia.

## 5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualne oprogramowanie umożliwiające korzystanie z usług internetowych oraz aktywny adres e-mail w zakresie funkcji wymagających Konta.
2. Niektóre funkcje mogą wymagać numeru telefonu, JavaScript, cookies lub innych mechanizmów niezbędnych technicznie do świadczenia usługi.
3. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie i chronić dane dostępowe do Konta.
4. MERKAD stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru świadczonych usług.

## 6. Konto

1. Utworzenie Konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu i zaakceptowania wymaganych warunków.
2. Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i należące do niego lub podmiotu, który jest uprawniony reprezentować.
3. Jedna osoba nie może wykorzystywać wielu Kont w celu obchodzenia ograniczeń, sankcji, promocji lub mechanizmów bezpieczeństwa.
4. Użytkownik odpowiada za ochronę danych logowania.
5. Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować MERKAD o podejrzeniu przejęcia Konta.
6. Konto nie może być wykorzystywane do działalności bezprawnej.

## 7. Konto Sprzedawcy i KYB

1. Sprzedawca może być zobowiązany do przejścia procesu identyfikacji i weryfikacji przed rozpoczęciem sprzedaży lub uzyskaniem dostępu do określonych funkcji.
2. MERKAD może wymagać informacji i dokumentów niezbędnych do:
   - identyfikacji Sprzedawcy;
   - potwierdzenia danych przedsiębiorcy;
   - ustalenia osoby reprezentującej;
   - wykonania obowiązków DSA, podatkowych, płatniczych, bezpieczeństwa lub innych obowiązków prawnych.
3. Sprzedawca ma obowiązek aktualizować dane.
4. Brak wymaganych danych lub brak możliwości ich wiarygodnego potwierdzenia może uniemożliwić rozpoczęcie lub kontynuowanie sprzedaży.
5. Zakres weryfikacji może zależeć od kategorii, skali działalności, ryzyka i obowiązujących przepisów.

## 8. Obowiązki Sprzedawcy

Sprzedawca odpowiada w szczególności za:

1. legalność oferowanych Produktów;
2. prawdziwość i kompletność Ofert;
3. cenę i warunki sprzedaży;
4. posiadanie wymaganych praw, zezwoleń i uprawnień;
5. zgodność Produktu z wymaganiami bezpieczeństwa;
6. wymagane oznakowanie, instrukcje i ostrzeżenia;
7. dane producenta, importera lub osoby odpowiedzialnej, gdy są wymagane;
8. realizację Zamówień;
9. zgodność z prawami Kupujących;
10. reklamacje dotyczące Produktu;
11. odstąpienia od umowy, jeżeli mają zastosowanie;
12. prawidłowość informacji podatkowych;
13. niewprowadzanie użytkowników w błąd;
14. przestrzeganie zasad treści i produktów niedozwolonych.

## 9. Oferta

1. Oferta musi odpowiadać rzeczywistemu Produktowi.
2. Sprzedawca powinien podać wszystkie informacje wymagane przez prawo i Platformę.
3. Zdjęcia, opisy i oznaczenia nie mogą naruszać praw osób trzecich.
4. MERKAD może stosować ustrukturyzowane pola danych wymagane dla określonej kategorii.
5. Brak danych wymaganych prawem może uniemożliwić publikację lub spowodować ograniczenie widoczności albo usunięcie Oferty.
6. MERKAD może technicznie przetwarzać lub dostosowywać prezentację Treści do formatu Platformy bez zmiany jej zasadniczego znaczenia.

## 10. Produkty i treści niedozwolone

1. Zabronione jest oferowanie Produktów lub publikowanie Treści niezgodnych z prawem.
2. Zabronione są również Produkty i Treści wskazane w odrębnej **Polityce Produktów i Treści Niedozwolonych**.
3. MERKAD może ograniczyć określone kategorie również ze względu na bezpieczeństwo Platformy, użytkowników, ryzyko oszustw lub wymagania partnerów, jeżeli jest to zgodne z prawem i Regulaminem.
4. Szczegółowe zasady stanowią część dokumentacji Platformy dostępnej przed publikacją Oferty.

## 11. Zawarcie umowy sprzedaży

1. Informacje na Platformie wskazują, kiedy działanie Kupującego prowadzi do złożenia Zamówienia i zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
2. Przed złożeniem odpłatnego Zamówienia Kupujący otrzymuje informacje wymagane prawem.
3. Przycisk lub równoważna funkcja kończąca proces zakupowy jednoznacznie wskazuje obowiązek zapłaty, gdy taki obowiązek powstaje.
4. Umowa sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia przez Kupującego i jego przyjęcia przez system MERKAD (potwierdzenie Zamówienia), a jeżeli funkcja płatności za Zamówienie jest aktywna dla danej transakcji — z chwilą dokonania wymaganej płatności zgodnie z udostępnionym mechanizmem płatności. MERKAD nie wymaga odrębnej, ręcznej akceptacji każdego Zamówienia przez Sprzedawcę jako warunku zawarcia umowy — Sprzedawca jest związany prawidłowo złożonym Zamówieniem od chwili jego potwierdzenia (§14 ust. 3).
5. MERKAD przekazuje Kupującemu potwierdzenie Zamówienia w przewidzianym procesie.

## 12. Cena i płatność

1. Cena Produktu jest wskazywana w Ofercie.
2. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje informację o łącznej kwocie wymaganej do zapłaty, w tym kosztach dodatkowych, gdy występują.
3. Obsługa płatności za Zamówienia za pośrednictwem Platformy nie jest obecnie aktywna produkcyjnie — MERKAD nie pośredniczy dziś w przepływie środków między Kupującym a Sprzedawcą. Po aktywacji tej funkcji płatności będą obsługiwane przez zewnętrznego, uprawnionego dostawcę usług płatniczych (PSP); MERKAD nie przechowuje wówczas danych karty płatniczej w zakresie, w którym są one przetwarzane bezpośrednio przez PSP.
4. Zasady refundów i rozliczeń ze Sprzedawcami zostaną wskazane przed aktywacją funkcji płatności i będą odpowiadać modelowi przyjętemu wraz z wybranym PSP.

## 13. Dostawa

1. Dostępne metody, koszt i przewidywany termin dostawy są prezentowane przed złożeniem Zamówienia, jeżeli dotyczą danej transakcji.
2. Dostawa może być realizowana przez zewnętrznych przewoźników.
3. Delivery Hub może agregować informacje dotyczące przesyłek i statusów.
4. Odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie umowy sprzedaży wobec Kupującego pozostaje po stronie podmiotu, któremu przypisuje ją prawo i umowa; samo wykorzystanie przewoźnika nie przenosi automatycznie tej odpowiedzialności na MERKAD.

## 14. Konsument — odstąpienie od umowy

1. Jeżeli Kupującemu przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, Sprzedawca-profesjonalista ma obowiązek je respektować.
2. Informacja o prawie odstąpienia, terminie, wyjątkach i sposobie jego wykonania jest udostępniana zgodnie z prawem.
3. MERKAD może udostępniać techniczny mechanizm przekazania Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu.
4. Udostępnienie mechanizmu przez MERKAD nie zmienia strony umowy sprzedaży.
5. Szczegółowa informacja konsumencka i wzór odstąpienia są publikowane osobno.

## 15. Reklamacje Produktów

1. Reklamacje dotyczące zgodności Produktu z umową są kierowane do Sprzedawcy będącego stroną umowy sprzedaży.
2. MERKAD może zapewnić techniczny kanał przekazywania reklamacji.
3. Reklamacje dotyczące własnych usług MERKAD są rozpatrywane przez Operatora.
4. Interfejs powinien jasno wskazywać właściwego adresata reklamacji.

## 16. Opinie

1. MERKAD może umożliwiać publikowanie opinii i ocen.
2. Platforma informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinia pochodzi od osoby, która rzeczywiście używała lub nabyła Produkt.
3. Zabronione są w szczególności:
   - fałszywe opinie;
   - manipulowanie oceną;
   - kupowanie pozytywnych opinii;
   - publikowanie opinii w sposób wprowadzający w błąd.
4. MERKAD może moderować opinie zgodnie z Regulaminem i zasadami moderacji.

## 17. Wyszukiwanie, rekomendacje i plasowanie

1. Kolejność Ofert może zależeć od parametrów systemu wyszukiwania i rekomendacji.
2. Użytkownik otrzymuje wymagane prawem informacje o głównych parametrach plasowania i ich względnym znaczeniu.
3. Informacje te są udostępniane w specjalnej, łatwo dostępnej części interfejsu.
4. Wobec Sprzedawców MERKAD zapewnia transparentność głównych parametrów plasowania w zakresie wymaganym P2B.
5. Szczegółowy opis parametrów znajduje się w odrębnym dokumencie **Informacja o plasowaniu i rekomendacjach**.

## 18. Oferty sponsorowane i reklamy

1. Treść prezentowana odpłatnie jako reklama lub sponsorowana widoczność jest odpowiednio oznaczana.
2. Użytkownik powinien móc rozpoznać komercyjny charakter przekazu.
3. W zakresie wymaganym prawem MERKAD prezentuje informacje o podmiocie, w którego imieniu reklama jest wyświetlana, oraz o podmiocie finansującym reklamę, jeżeli jest inny.
4. Sponsorowanie może wpływać na widoczność Oferty tylko w sposób opisany w zasadach plasowania i reklamy.
5. Reklamy w MERK AI podlegają tym samym zasadom rozpoznawalności reklamy.

## 19. MERKads

1. MERKads jest usługą reklamową przeznaczoną przede wszystkim dla Sprzedawców i innych uprawnionych reklamodawców. Usługa nie jest obecnie aktywna produkcyjnie — kampanie reklamowe nie mogą dziś zostać uruchomione ani wyemitowane. Niniejszy paragraf opisuje zasady, które będą obowiązywać z chwilą aktywacji usługi.
2. System może obsługiwać modele rozliczeń takie jak CPC, CPM lub CPS, jeżeli zostaną aktywowane.
3. Szczegółowe zasady naliczania, budżetu reklamowego, rozliczeń, bonusów promocyjnych i korekt określają **Warunki MERKads**, publikowane odrębnie przed aktywacją usługi.
4. Środki określone jako budżet reklamowy służą wyłącznie finansowaniu usług reklamowych zgodnie z Warunkami MERKads i nie stanowią pieniądza elektronicznego ani uniwersalnego środka płatniczego w Platformie; w szczególności nie mogą być wykorzystane do zakupu Produktów od Sprzedawców.

## 20. Abonamenty Sprzedawców

1. MERKAD oferuje Sprzedawcom odpłatne plany abonamentowe (Seller Plans) różniące się limitem aktywnych Ofert oraz wysokością prowizji. Aktualny cennik i pełne warunki określa `SELLER-TERMS.md`.
2. Cena, okres rozliczeniowy, zakres funkcji oraz zasady odnowienia i rezygnacji są wskazywane Sprzedawcy przed zakupem lub zmianą planu, zgodnie z `SELLER-TERMS.md`.
3. Plan nie odnawia się automatycznie w drodze cyklicznego obciążenia — kontynuacja płatnego planu na kolejny okres wymaga dokonania nowej płatności przez Sprzedawcę; brak takiej płatności skutkuje przejściem na bezpłatny plan START po zakończeniu opłaconego okresu.

## 21. MERK AI

1. MERKAD może udostępniać funkcje wykorzystujące sztuczną inteligencję.
2. Interfejs informuje użytkownika o interakcji z AI, gdy wymagają tego przepisy lub charakter funkcji.
3. Wyniki AI mogą zawierać błędy i powinny być oceniane odpowiednio do kontekstu.
4. MERK AI nie zastępuje oświadczeń Sprzedawcy dotyczących Produktu ani obowiązkowych informacji prawnych.
5. Automatyzacja nie ogranicza praw użytkownika do zgłoszenia, reklamacji lub odwołania, gdy takie prawo przysługuje.
6. Szczegółowe zasady funkcji AI mogą być określone w odrębnej informacji.

## 22. Moderacja

1. MERKAD może podejmować działania wobec Treści, Ofert i Kont naruszających prawo lub Regulamin.
2. Środki mogą obejmować:
   - ograniczenie widoczności;
   - usunięcie Treści lub Oferty;
   - ograniczenie określonej funkcji;
   - zawieszenie Konta;
   - zakończenie świadczenia usług.
3. Działanie powinno być adekwatne do charakteru naruszenia, ryzyka i obowiązujących przepisów.
4. W przypadkach wymaganych przez DSA MERKAD przekazuje zainteresowanemu Użytkownikowi uzasadnienie decyzji.

## 23. Zgłaszanie nielegalnych treści

1. MERKAD udostępnia elektroniczny mechanizm zgłaszania informacji uznawanych przez zgłaszającego za nielegalne.
2. Mechanizm umożliwia przekazanie informacji potrzebnych do odpowiedniej oceny zgłoszenia.
3. Zgłoszenia są rozpatrywane terminowo, starannie, obiektywnie i bez arbitralności.
4. Szczegółowy proces opisuje publiczna **Procedura zgłaszania nielegalnych treści**.

## 24. Odwołania

1. Jeżeli prawo lub zasady MERKAD przewidują możliwość odwołania od decyzji moderacyjnej, Użytkownik otrzymuje dostęp do odpowiedniego mechanizmu.
2. Odwołanie jest rozpatrywane przez proces zapewniający właściwą kontrolę decyzji.
3. Uprawnienia Sprzedawców wynikające z P2B pozostają niezależne od uprawnień przewidzianych DSA.

## 25. Bezpieczeństwo produktów

1. MERKAD może blokować lub usuwać Oferty Produktów, co do których istnieje uzasadnione podejrzenie niezgodności z wymaganiami bezpieczeństwa.
2. Sprzedawca ma obowiązek współpracować przy działaniach dotyczących bezpieczeństwa, wycofania lub odzyskania Produktu.
3. MERKAD może kontaktować się z Kupującymi, gdy jest to wymagane lub potrzebne do wykonania obowiązków dotyczących bezpieczeństwa produktu.
4. Sprzedawca nie może obchodzić mechanizmów Platformy w celu ponownego udostępnienia Produktu usuniętego z powodów bezpieczeństwa.

## 26. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje **Polityka Prywatności MERKAD**.
2. Informacje dotyczące cookies i podobnych technologii znajdują się w **Polityce Cookies** i narzędziu zarządzania zgodami.
3. Regulamin nie zastępuje informacji wymaganych przez RODO.

## 27. Integracje zewnętrzne

1. MERKAD może umożliwiać integracje z zewnętrznymi platformami i systemami, w tym systemami służącymi do zarządzania sprzedażą.
2. Sprzedawca może korzystać z integracji wyłącznie w zakresie, do którego posiada prawa i uprawnienia.
3. Import danych nie zwalnia Sprzedawcy z obowiązku sprawdzenia ich poprawności i zgodności z wymaganiami MERKAD.
4. Zewnętrzne usługi mogą podlegać własnym warunkom ich dostawców.

## 28. Własność intelektualna

1. Prawa do Platformy, jej oprogramowania, oznaczeń i elementów należących do Operatora pozostają przy Operatorze lub właściwych licencjodawcach.
2. Użytkownik zachowuje prawa do własnych Treści.
3. Użytkownik udziela MERKAD w zakresie niezbędnym do świadczenia usług niewyłącznego uprawnienia do technicznego przechowywania, reprodukowania, prezentowania i dostosowania Treści do formatów Platformy oraz promowania Ofert zgodnie z wybranymi usługami.
4. Zakres licencji nie może być interpretowany jako przeniesienie własności Treści na MERKAD.
5. Sprzedawca zapewnia, że posiada prawa potrzebne do publikacji przekazanych materiałów.

## 29. Dane i dostęp Sprzedawcy do danych

1. MERKAD określa w warunkach dla Sprzedawców zakres technicznego i umownego dostępu do danych przekazanych lub wygenerowanych podczas korzystania z Platformy.
2. Warunki dla Sprzedawców opisują również dostęp MERKAD do takich danych oraz zasady dostępu po zakończeniu relacji.
3. Zakres danych osobowych podlega dodatkowo RODO.

## 30. Ograniczenie, zawieszenie i zakończenie usług

1. MERKAD może ograniczyć, zawiesić lub zakończyć świadczenie usług z przyczyn określonych w Regulaminie, w szczególności w przypadku:
   - naruszenia prawa;
   - istotnego naruszenia Regulaminu;
   - zagrożenia bezpieczeństwa;
   - oszustwa lub próby oszustwa;
   - obchodzenia wcześniejszych ograniczeń;
   - braku wymaganej weryfikacji;
   - obowiązku wynikającego z decyzji lub nakazu uprawnionego organu.
2. Wobec Sprzedawców stosowane są dodatkowo gwarancje i terminy wymagane P2B.
3. Wobec Użytkowników stosowane są obowiązki uzasadnienia i środki odwoławcze wymagane DSA.
4. MERKAD nie stosuje postanowień Regulaminu w sposób pozbawiający Konsumenta bezwzględnie obowiązujących praw.

## 31. Zakończenie korzystania z Konta

1. Użytkownik może zakończyć korzystanie z Konta zgodnie z funkcją udostępnioną w Platformie.
2. Zamknięcie Konta nie powoduje automatycznego usunięcia danych, które MERKAD ma obowiązek lub podstawę dalej przechowywać.
3. Otwarte Zamówienia, reklamacje, rozliczenia, spory, obowiązki podatkowe lub bezpieczeństwa mogą wymagać zakończenia odpowiednich procesów.

## 32. Reklamacje dotyczące usług MERKAD

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą usługi świadczonej przez MERKAD pod adresem **kontakt@merkad.pl**.
2. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację Użytkownika, usługi i problemu.
3. MERKAD rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z właściwych przepisów lub warunków konkretnej usługi, a w każdym razie nie dłuższym niż 30 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin.
4. Szczególne systemy odwoławcze DSA/P2B działają zgodnie z właściwymi przepisami i opisano je w `APPEALS-COMPLAINTS-PROCEDURE.md`.

## 33. Odpowiedzialność MERKAD

1. MERKAD odpowiada za własne działania i usługi na zasadach wynikających z obowiązującego prawa.
2. MERKAD nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w którym takie wyłączenie byłoby niedopuszczalne.
3. MERKAD nie jest automatycznie odpowiedzialny za wykonanie umowy sprzedaży przez niezależnego Sprzedawcę wyłącznie dlatego, że transakcja została zainicjowana za pomocą Platformy.
4. Zasady odpowiedzialności wynikające z DSA i innych bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają nienaruszone.
5. Wobec Sprzedawców mogą obowiązywać dodatkowe uzgodnienia odpowiedzialności określone w warunkach usług profesjonalnych, zgodne z prawem.

## 34. Odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawca odpowiada za własną działalność, w szczególności za zgodność Ofert i Produktów z prawem, prawa własności intelektualnej, informacje konsumenckie, bezpieczeństwo Produktów, realizację sprzedaży i zobowiązania podatkowe, z zastrzeżeniem obowiązków, które prawo nakłada bezpośrednio na MERKAD.

## 35. Zmiany Regulaminu

1. MERKAD może zmienić Regulamin wyłącznie z uzasadnionych przyczyn i zgodnie z prawem.
2. Przyczyny mogą obejmować w szczególności zmianę prawa, decyzję właściwego organu, zmianę funkcjonalności, bezpieczeństwa, technologii lub modelu usług, jeżeli zmiana Regulaminu jest z tym rzeczywiście związana.
3. Zasady wejścia zmian w życie zależą od statusu Użytkownika i rodzaju umowy.
4. Wobec Sprzedawców stosowane są terminy i zasady wymagane rozporządzeniem P2B, w tym co do zasady odpowiednie uprzednie powiadomienie na trwałym nośniku.
5. Wobec Konsumentów MERKAD nie stosuje jednostronnych zmian w sposób naruszający bezwzględnie obowiązujące prawa.
6. Poprzednie wersje Regulaminu są archiwizowane.

## 36. Prawo właściwe i spory

1. Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla Konsumenta.
2. Postanowienie o prawie właściwym nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową.
3. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd powszechny właściwy zgodnie z ogólnie obowiązującymi przepisami postępowania cywilnego.
4. Spory z przedsiębiorcami (relacje B2B) rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym uprawnień wynikających z rozporządzenia P2B. Jeżeli obowiązek wskazania mediatorów na podstawie art. 12 P2B ma zastosowanie do MERKAD, odpowiednia informacja o właściwych mediatorach zostanie udostępniona Sprzedawcom w `SELLER-TERMS.md`.

## 37. Dokumenty powiązane

Integralny lub uzupełniający pakiet publiczny MERKAD będzie obejmował odpowiednio:

1. Regulamin Platformy MERKAD;
2. Warunki dla Sprzedawców / Seller Terms;
3. Politykę Prywatności;
4. Politykę Cookies;
5. Informację o plasowaniu i rekomendacjach;
6. Warunki MERKads;
7. Politykę Produktów i Treści Niedozwolonych;
8. Zasady opinii;
9. Procedurę zgłaszania nielegalnych treści;
10. Procedurę odwołań;
11. Informację dotyczącą bezpieczeństwa produktów;
12. informację konsumencką o odstąpieniu i reklamacjach;
13. informacje o dostępności;
14. inne dokumenty wymagane dla aktywowanych usług.

## 38. Wejście w życie

1. Niniejsza wersja Regulaminu wchodzi w życie z dniem jej opublikowania na Platformie jako wersji obowiązującej (data wskazana w metadanych wersji dokumentu, rejestrowanych przez system MERKAD w chwili publikacji).
2. Wersja obowiązująca jest dostępna przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (§ udostępniony pod `/legal/PLATFORM_TERMS`).

---

## 39. Podstawy prawne wykorzystane przy konstrukcji

Konstrukcja uwzględnia w szczególności:

- ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w tym obowiązek regulaminu i określenia rodzaju, zakresu i warunków usług;
- rozporządzenie (UE) 2022/2065 — DSA;
- rozporządzenie (UE) 2019/1150 — P2B;
- rozporządzenie (UE) 2023/988 — GPSR;
- rozporządzenie (UE) 2016/679 — RODO;
- ustawę o prawach konsumenta;
- przepisy dotyczące przeciwdziałania nieuczciwym praktykom rynkowym i transparentności plasowania;
- właściwe przepisy dotyczące cen, opinii, reklamy, płatności, podatków, dostępności i AI.